Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных, получаемых от пользователей на сайте https://kompliments.ru/ (далее — Сайт).
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе во время использования им Сайта.
1.2. Под «персональными данными» понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе:
- фамилия, имя, отчество;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес проживания или объекта ремонта;
- данные о предпочтениях в ремонте и отделке (типы материалов, стили, бюджет и др.);
- иная информация, предоставляемая Пользователем добровольно при заполнении форм на Сайте.
1.3. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных. В случае несогласия с условиями — использование Сайта должно быть прекращено.
2. Цели сбора персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:
- оформления заявки на расчёт стоимости ремонта, выезд замерщика, консультацию специалиста;
- связи с Пользователем (по телефону, email, мессенджерам) для уточнения деталей заказа;
- подготовки коммерческих предложений и смет;
- заключения и исполнения договоров на оказание услуг по ремонту и отделке;
- информирования о новых услугах, акциях и спецпредложениях (только при наличии согласия Пользователя);
- улучшения качества услуг, анализа посещаемости и поведения пользователей на Сайте (в обезличенном виде).
3. Способы и сроки обработки данных
3.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и/или без их использования.
3.2. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для выполнения целей обработки, но не менее сроков, установленных законодательством РФ (в частности, не менее 5 лет после окончания исполнения договора).
3.3. После достижения целей обработки, а также по требованию Пользователя (при отсутствии законных оснований для дальнейшего хранения), данные подлежат уничтожению или обезличиванию.
3.4 Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т. ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
4. Передача персональных данных третьим лицам
4.1. Персональные данные Пользователя не передаются третьим лицам, за исключением случаев, когда:
- Пользователь дал прямое согласие на передачу;
- Передача необходима для исполнения договора (например, привлечение субподрядных организаций или поставщиков материалов — только в объёме, необходимом для выполнения работ);
- Передача требуется по закону (по запросу уполномоченных государственных органов в рамках установленной процедуры).
4.2. Оператор принимает все необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
5. Права Пользователя
Пользователь имеет право:
- на получение информации, касающейся обработки его персональных данных;
- на отзыв согласия на обработку персональных данных направив письменное заявление по адресу E-mail: info@kompliments.ru
- на требование об уточнении, блокировании или уничтожении своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или излишними;
- на обжалование действий Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
6. Дополнительная информация
6.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя. Актуальная версия Политики публикуется на Сайте.
6.2. Оператор не несёт ответственности за содержание и функционирование сайтов третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, размещённым на Сайте.
6.3. Настоящая Политика распространяется только на Сайт https://kompliments.ru На иные интернет-ресурсы, даже если они содержат ссылку на наш Сайт, она не распространяется.
Контактная информация для вопросов по обработке персональных данных:
📧 E-mail: info@kompliments.ru